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帝王洁具陷投诉纠纷高档卫浴质量受关注

发布时间:2019-01-11 13:49:58  来源:互联网   阅读:0

帝王洁具陷投诉纠纷 高档卫浴质量受关注

今年4、5月期间,家住合肥的席阿姨花了一万二千多元的高价订购了帝王洁具卫浴套件,其中包括一款“新型材料”马桶。没想到才使用3个月,家中的新马桶就出现了2、3公分的裂纹,一周后裂纹变长。席阿姨用螺丝刀按压裂纹,没想到便池竟然是软的,螺丝刀可以直插入内,裂纹附近更出现鱼鳞状的脱落碎片。连线:欲访负责人话未说完即遭挂断

友评论:“使用不当”不应成为商家搪塞消费者的借口

据了解,席阿姨所购买马桶出自国内知名卫浴品牌帝王洁具。在其企业官方站上,看到了“中国最大的亚克力洁具制造商,产品用顶级原料制造而成

帝王洁具陷投诉纠纷高档卫浴质量受关注

,100%采用日本三菱制造的亚克力材料”的介绍。据专业人士介绍,亚克力是一种新型材料,相对于传统的陶瓷材料具有色彩丰、硬度大的明显特点,不少座便器也采用这种技术以丰富产品色彩和延长产品寿命,但是产品价格也相对较高,动辄数千上万。

有不愿意透露姓名的业内人士表示,卫浴产品质量纠纷很多。“有的知名卫浴产品也存在价格虚高但质量不过硬的情况,消费者在购买产品的时候,不能仅看品牌,更不能把价格与质量等同起来,必须从各个方面对产品做一个综合考量。不要说国内品牌,就连国际著名品牌科勒的产品其实也存在不少产品纠纷。”随着“达芬奇”家具被曝光,消费者对于高价产品质量问题也更为关注。

“很多消费者在卫浴产品的售后维修和换货退货问题上显得很尴尬。出现产品问题络超女,有商家会以‘安装不当’‘使用不当’等接口推搪,决绝换货退货。而消费者自身也常常因无力举证而遭遇维权尴尬,举步维艰。”消费者许先生表示。

有消费者协会负责人表示,目前卫浴产品的三包政策与家电行业基本一样,消费者在遇到产品质量的时候,可以按照家电的三包规定提出相应的退货、换货及维修要求,企业应按照相关的法律法规为消费者解决问题。

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